Over Malanico
Malanico is dé toonaangevende fulfilmentpartner en groothandel in huisdiervoeding en
-benodigdheden. Wij leveren een breed assortiment aan o.a. dierenspeciaalzaken, Retail ketens, webshops in binnen- en buitenland. Met slimme logistieke oplossingen en klantgerichte service maken wij het verschil in de Supply chain van onze partners.

Wat ga je doen als Commercieel medewerker binnendienst?
Als Commercieel medewerker binnendienst ben jij de commerciële en administratieve spil in ons Customer Service team. Je werkt nauw samen met onze buitendienst: terwijl zij onderweg zijn naar klanten, zorg jij dat alles op kantoor tot in de puntjes geregeld is. Jij zorgt dat klanten snel en professioneel worden geholpen, dat orders foutloos worden verwerkt en dat commerciële kansen optimaal benut worden.

Je start je dag met het beantwoorden van inkomende vragen, verwerken van bestellingen opstellen van offertes. In de middag richt je je op aftersales en relatiebeheer: je belt klanten om te horen of alles naar wens is verlopen, signaleert nieuwe kansen en werkt actief mee aan het uitbouwen van langdurige partnerships. En het mooiste? Als jouw werk goed is, zie je het direct terug in tevreden klanten én commerciële resultaten.

Jouw taken zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verwerkt offertes, orders en prijsaanvragen;
• Klanten adviseren over producten, prijzen en levertijden;
• Signaleren van commerciële kansen, benutten van upsell-mogelijkheden en meedenken over verbeteringen;
• Ondersteunen van de buitendienst met klantinformatie, acquisitie en voorbereiding van klantbezoeken;
• Markt- en klantinformatie verzamelen ten behoeve van commerciële acties.